Fait main, avec âme, ancré dans la tradition

Casa Nawi

Conditions générales

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site et les achats effectués auprès de Casa Nawi. Elles visent à garantir une expérience claire, sûre et équitable aux clients, artisans et collaborateurs.

01

Utilisation du site

En naviguant ou en achetant sur Casa Nawi, vous acceptez d’utiliser ce site de manière licite, respectueuse et conforme aux présentes conditions. Nous pouvons actualiser les contenus, disponibilités et fonctionnalités afin d’améliorer l’expérience.

02

Propriété intellectuelle

Le nom Casa Nawi, les textes, photographies, créations, logos, la sélection visuelle et les contenus du site appartiennent à Casa Nawi ou sont utilisés avec autorisation. Ils ne peuvent être copiés, distribués ou exploités sans autorisation écrite préalable.

03

Achats, paiements et prix

Les prix sont affichés en pesos mexicains (MXN), sauf indication contraire. Les paiements sont traités selon les moyens proposés lors du paiement. La confirmation de la commande dépend de la validation du paiement.

04

Disponibilité des produits

De nombreuses pièces sont uniques ou issues de séries artisanales limitées. Si une pièce n’est plus disponible après votre achat, nous vous contacterons afin de proposer une alternative, d’ajuster la commande ou d’organiser le remboursement applicable.

05

Livraison

Nous proposons des livraisons nationales et, lorsqu’elles sont disponibles, internationales. Le client doit fournir une adresse complète et exacte. Après l’émission du bordereau d’expédition, les changements d’adresse ou retards dépendront du transporteur.

06

Échanges et retours

En raison du caractère artisanal des pièces, de légères variations de couleur, de texture ou de finition ne constituent pas des défauts. Si un produit arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures avec des photographies de l’emballage et de la pièce afin que nous puissions examiner la situation.

07

Confidentialité et sécurité

Nous traitons vos données personnelles conformément à notre avis de confidentialité. Casa Nawi ne conserve pas les données bancaires complètes ; les paiements sont gérés par des plateformes externes sécurisées.

08

Modification des conditions

Casa Nawi peut modifier les présentes conditions afin de refléter des changements opérationnels, juridiques ou commerciaux. La version publiée sur le site au moment de l’utilisation ou de l’achat sera applicable.

09

Service client

Pour toute question concernant les achats, livraisons, échanges ou collaborations, contactez-nous depuis la page Contact ou par les canaux officiels de Casa Nawi.