Avis de confidentialité

Conformément à la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers et à son règlement, Casa Nawi met le présent Avis de confidentialité à la disposition de ses clients, utilisateurs et visiteurs.

Casa Nawi est responsable de la collecte, de l’utilisation, de la conservation et de la protection des données personnelles fournies par l’intermédiaire de ce site, de formulaires, de canaux d’assistance, de processus d’achat, de comptes utilisateurs et de communications relatives à nos produits artisanaux.

Pour exploiter notre boutique en ligne et offrir un service personnalisé, nous pouvons recueillir votre nom complet, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison, données fiscales en cas de demande de facture, informations de commande, préférences d’achat, historique d’assistance et données nécessaires à la gestion des échanges, garanties ou retours.

Casa Nawi ne conserve pas les données bancaires complètes. Les paiements sont traités par des passerelles de paiement et prestataires technologiques sécurisés.

Vos données personnelles peuvent servir à créer et administrer votre compte, traiter les commandes, confirmer les paiements, coordonner les livraisons nationales et internationales, assurer le service client, émettre des factures, gérer garanties, échanges ou retours, suivre les demandes et améliorer nos services.

Nous pouvons également utiliser les données de navigation et les préférences afin d’améliorer l’expérience d’achat, d’analyser le fonctionnement du site et d’afficher des contenus pertinents. Les campagnes promotionnelles, newsletters ou communications commerciales ne seront envoyées qu’avec votre consentement ou sur une autre base juridique applicable.

Casa Nawi peut communiquer les données strictement nécessaires aux passerelles de paiement, prestataires logistiques, plateformes technologiques, services d’hébergement, outils de communication, systèmes de facturation, partenaires opérationnels et autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces transferts sont effectués exclusivement aux fins décrites dans le présent avis et pour assurer le bon déroulement des achats, paiements, livraisons, services et obligations légales.

En tant que personne concernée, vous pouvez exercer vos droits d’Accès, de Rectification, d’Annulation et d’Opposition, dits droits ARCO. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données lorsque le droit applicable le permet.

Pour exercer ces droits, envoyez une demande indiquant votre nom, un moyen de contact, le droit que vous souhaitez exercer et une description claire des données concernées.

Ce site peut utiliser des cookies, pixels, identifiants, le stockage local et des technologies similaires afin de mémoriser les préférences, maintenir les sessions, améliorer la navigation, analyser les performances, mesurer les campagnes et renforcer la sécurité numérique.

Vous pouvez désactiver ou gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctions du site peuvent être limitées si vous bloquez ces technologies.

Casa Nawi met en œuvre des mesures administratives, techniques et numériques raisonnables pour protéger les données personnelles contre les dommages, pertes, altérations, destructions, utilisations, accès ou traitements non autorisés.

L’accès aux informations est limité aux personnes, systèmes et prestataires qui en ont besoin pour remplir les finalités décrites dans le présent avis.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités du traitement, respecter nos obligations juridiques, fiscales ou commerciales, résoudre les demandes et conserver les registres de commandes, paiements, livraisons ou service client.

Casa Nawi peut modifier ou mettre à jour le présent Avis de confidentialité afin de refléter des changements juridiques, opérationnels, technologiques ou commerciaux. Toute modification sera publiée sur ce site.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version en vigueur.

Pour toute question concernant la confidentialité, la protection des données personnelles, l’exercice des droits ARCO ou le retrait du consentement, écrivez à hola@casanawi.com.mx ou utilisez les canaux officiels indiqués sur la page Contact.